描述：Q：艾弗森旗舰店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？
A：如果退货前艾弗森旗舰店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“承诺”的投诉，后续艾弗森旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后期，可联系艾弗森旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。
Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责？
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
Q:物流方责任
A:物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，造成买家货物损失。在这种状况下，方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，如果不给于处理消费者协会投诉，艾弗森旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。
Q：如何申请售后？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障，您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到福建省泉州市
Q:如果快递三天内还没达怎么办？
A:请直接联系艾弗森旗舰店的售后服务，并且报上快递公司及单号，艾弗森旗舰店会帮你咨询详细情况。
Q:如何选择合适的尺寸？
A:请买家仔细查看艾弗森旗舰店的商品尺寸表及说明介绍，如无法确认咨询时请报出身高体重，艾弗森旗舰店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸，但最终需买家自行确认，每个人对穿衣的要求不同，如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。
Q:每款商品的颜色和尺码是否齐全？
A:艾弗森旗舰店所有商品都是厂家生产直营，所以本店每款新上传的商品的颜色和尺码都齐全，部分商品因换季、销量等因素的影响除外，而且艾弗森旗舰店出货比较快，库存随时会变动，购买前最好注意先联系我们，询问是否有货！
Q:艾弗森旗舰店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以再次说明艾弗森旗舰店是和这家快递公司合作的，在费用上是比较便宜的，如更改物流，那快递费用要高些，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。
Q:收到的包袱是破的怎么办？
A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系艾弗森旗舰店。艾弗森旗舰店会为您解决问题。
Q:如何查询快递送货情况？
A:请进入我的帐号，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户，收货后请于24小时内确认收货，方便艾弗森旗舰店对您的所购产品跟进服务。
台北市区买家：
刚收到包裹的时候吓了一跳，那么大个，货真价实!效果不错，适合我的风格，只是我稍微买大了一点，不换了，老板，下次来要优惠
评论时间：2015年10月20日
岳阳市君山区买家9：
很不错的艾弗森旗舰店，有你这样的买家是我的荣幸，希望下次再光临艾弗森旗舰店哦!谢谢!
评论时间：2015年10月20日
宿迁市宿城区买家：
性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。
评论时间：2015年10月20日
菏泽市牡丹区买家：
一个字“好”!
评论时间：2015年10月20日
黄石市黄石港买家：
很好的一件鞋子 买给老婆她很开心 便宜也是有好东西的 收藏了艾弗森旗舰店 期待下次合作
评论时间：2015年10月20日
通化市梅河口市买家：
真的不好意思 由于我的粗心大意让麻烦了
评论时间：2015年10月20日
拉萨市城关区买家：
鞋子很不错，收藏了，下次再来!
评论时间：2015年10月20日
镇江市京口区买家7：
很漂亮啊。值得拥有~ 下次还回来的~
评论时间：2015年10月20日
丽水市莲都区买家：
东西很实惠哦,支持卖家
评论时间：2015年10月20日
威海市环翠区买家：
货到了，质量很不错，支持下~
评论时间：2015年10月20日